Mensa Srbije - Najčešća pitanja

Forum

U cilju informisanja zainteresovanih članova ali i članova koji možda nisu pročitali ili najbolje razumeli informaciju o ovom paketu, objavljujemo odgovore na najčešće postavljena pitanja koja smo do sada dobili na adresu biznet@mensa.rs

Pitanja i odgovore smo grupisali po temama.

Najčešće postavljana pitanja u vezi BIZNET 300 paketa

Tema: BROJEVI I RAČUNI

Pitanje: Pročitao sam da postoji mogućnost da se kartica koju već koristim ubaci u mrežu. Kakva je procedura u tom slučaju i kako se naplaćuje pretplata?

Odgovor: Svi postojeći 064/065 brojevi mogu da se uključe u mrežu, osim postpaid brojeva (kada Vam račun stiže na adresu) koji su kupili mobilne telefone po povlašćenoj ceni, što znači da imaju već potpisan ugovor sa Telekomom koji se ne može prekidati do njegovog isteka. Po isteku ugovora od 2 godine (ili ako je već ugovor istekao) taj broj može da se integriše u mrežu Mensa-Bizneta.

Svi postojeći 064/065 postpaid brojevi (kada Vam račun stiže na adresu) koji NISU kupili telefone kod Telekoma (MTS-a) po povlašćenoj ceni, mogu automatski da se integrišu u mrežu i u buduće bi im stizao novi JEDAN JEDINI račun sa novim uslovima iz ugovora koji je potpisala Mensa. Evetualno bi samo prvog mesec stigla 2 računa (jedan stari sa starim uslovima, vremenski do dana integracije u mrežu Mensa-Bizneta i drugi račun od dana integracije u Mensa-Biznet mrežu).

Svi postojeći 064 brojevi koji su prepaid (dopuna kredita) mogu da se integrišu u mrežu tako što korisnici tih brojeva moraju LIČNO sa važećom ličnom kartom i tim brojem (SIM karticom) da dođu u najbližu poslovnicu MTS-a i prebace broj u postpaid – recimo najobičniji BEL 50 paket, uz, naravno, zadržavanje istog broja. Tom prilikom ne bi NIKAKO smeli da kupe mobilni telefon po povlašćenoj ceni, jer bi to bila smetnja integrisanju u Mensa-Biznet mrežu. Tokom ovog proleća i leta je promotivna cena prelaska u postpaid i to košta nešto manje od 2 dinara. Potrebno je znati da korisnik tada ostavlja svoju SIM karticu i dobija drugu, postpaid SIM karticu koja se aktivira u roku od 24 časa. Znači, poželjno je pre toga sačuvati u telefonu ili računaru sve postojeće kontakte sa prepaid kartice, jer se ona trajno vraća u MTS.

Naš savet: uzimajte nove brojeve, a stare prepaid zadržite jer Vas to ništa ne košta, a možete BESPLATNO na njima aktivirati govornu poštu i ostaviti informaciju o Vašem promenjenom broju.

Bitno je napomenuti da nema povratka sa postpaid-a na prepaid, zato je bolje zadržavati postojeće prepaid brojeve.

---

Pitanje: U vezi ponude za priključenje BIZNET 300 mreži, rečeno je da se može uzeti više brojeva na jedno ime. Da li postoji ograničenje na količinu brojeva po jednom članu?

Slično je i pitanje: Da li postoji ograničenje u smislu povezanosti sa osobama za koje bi uzeli te dodatne brojeve (nadam se da je primer sa porodicom samo primer, a ne i ograničenje, pošto bih možda uključio i prijatelje)?

Odgovor: Što se MTS-a tiče tu ograničenja ne postoje. Međutim, smisao ove mreže je da se omogući komunikacija između članova Mense, pa je odluka Mense da svaki član može uzeti maksimalno 10 pretplatničkih brojeva. Bitno je reći da ako jedan član Mense uzima više brojeva, onda on za svaki od tih brojeva potpisuje poseban ugovor i to na svoje ime. Tako da ako, recimo, uzme 6 brojeva, na kućnu adresu bi mu došlo 6 računa na njegovo ime.

---

Pitanje: Još mi nije sasvim jasno, ako bih uzeo 2-3 broja, da li stiže objedinjen račun ili za svaki broj posebno, odnosno da li se plaćaju zajedno ili odvojeno?

Slično je i pitanje: Na koga glasi račun za telefon, pa ako je na mene da li ga dobijam na kućnu adresu ili ... ?

Odgovor: Račun glasi na člana Mense koji je potpisao ugovor. Koliko brojeva, toliko pojedinačnih ugovora i toliko posebnih računa stiže na kućnu adresu.

---

Pitanje: Da li kao adresu na koju bi nam stizali računi moramo da prijavimo adresu koja nam se nalazi u ličnim kartama (pošto ne živimo na tim adresama)?

Odgovor: Ne morate. Možete da stavite adresu koju god hoćete, samo je bitno da je na toj adresi na koju stiže račun, Vaše ime na poštanskom sandučetu (ime onoga ko je popisao pojedinačni ugovor i čiji su podaci iz lične karte ili pasoša čiju fotokopiju je priložio uz ugovor).

---

Pitanje: Da li bi se za svaki od brojeva mogao ubaciti stari broj u mrežu, ili je po članu Mense moguće ubaciti samo jedan stari broj?

Odgovor: Ugovor potpisuje član Mense i koliko on ima postojećih brojeva (bez kupljenog mobilnog telefona po povlašćenoj ceni) uzetih na svoje ime ili članova porodice, toliko može da ih ubaci u mrežu na svoje ime.

---

Pitanje: Može li se uzeti novi broj (konkretno me zanima 065 / 3 528-046 ) ?

Odgovor: Teoretski može ako je slobodan u trenutku kada se dodeljuje broj korisniku, ali u principu bi svi dobili nove brojeve iz određenog niza brojeva koji se Mensi dodeli.

---

Pitanje: Da li broj koji već imam, a glasi na firmu, pravi problem u prebacivanju na Mensa-Biznet ?

Odgovor: NE! Osim ako nema telefon vezan za taj broj i ako nije u nekom drugom BIZNET-u.

---

Pitanje: Zanima me da li je moguće da se da trajni nalog da se račun sam plaća sa tekućeg računa? Kad sam se ja poslednji put raspitivao, rekli su mi da Telekom nema ugovore koji bi ovo omogućili.

Odgovor: Za sada ne može!

Tema: CENE

Pitanje: Koliko bi koštalo priključivanje moje kartice u mrežu?

Odgovor: Cena aktivacije (dobijanja) nove kartice košta 20 dinara + PDV, a toliko košta i integracija postojećih brojeva. Ako evetualno karticu iz Mensa-Biznet mreže izgubite ili je fizički oštetite, zamena u tom slučaju košta nešto preko 200 dinara.

---

Pitanje: Koje su cene roaming-a?

Odgovor: Kao i za druge postpaid korisnike (videti cene na www.mts.telekom.yu)

---

Pitanje: Pogledao sam link, pa me zanima da li važi sve isto kao za BIZ 300 (naravno, osim varijante pretplata 230 fixno & 0din/min u mreži), tj. da li ćemo imati 10MB free

Odgovor: Važi sve kao i za BIZNET 300 (znači i 10 MB GPRS-a besplatno po liniji mesečno). Opcija 0 za 230 dinara (besplatni razgovori u mreži, mesečna pretplata 230 dinara + PDV) važi za one korisnike koji to žele, a za one koji to ne uzimaju, mesečna pretplata je 30 dinara + PDV (minut razgovora ka članovima Mense u tom slučaju je 0,99 dinara + PDV)

Tema: SERVISI

Pitanje: Da li bi bili uključeni svi servisi - GPRS, 3G, Roaming?

Odgovor: SMS, MMS, GPRS, ROAMING (ne i 3G) su automatski uključeni na svim brojevima ako ste odabrali I (prvi) profil, a ako ste odabrali II (drugi) profil onda nema roaming-a i 3G usluge, a sve ostalo je uključeno. Svi mogu da imaju i 3G uslugu ako hoće, bez obzira na profil korisnika, ali to se posebno zahteva i naplaćuje se DODATNA pretplata (još uvek promotivno 99 dinara + PDV)

---

Pitanje: Da li se uključivanje Roaminga uslovljava (kao kod BEL paketa) time da se prvo na vreme izmire 3 mesečna računa (ili ostavi neki nenormalan depozit, koji kasnije može samo da se potroši)? Ovo može biti nezgodno, sad pred leto(vanja).

Odgovor: Roaming je odmah aktiviran, bez depozita i ograničenja!

Tema : ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Pitanje: Da li je moguće nakon ulaska u BIZNET, izvući broj nazad (ukoliko odlučite da ne želite više da budete deo tog tarifnog paketa)...

Odgovor: Ako ste uneli Vaš broj u mrežu, taj broj možete i da izvučete nazad uz ponovno potpisivanje postpaid ugovora u nekoj od poslovnica MTS-a. Novodobijeni brojevi iz numeracije Mensa-Bizneta ne mogu se „izvlačiti” iz tarifnog sistema Mensa-Bizneta, i prebacivati u neki drugi BEL paket, već to mogu samo postpaid brojevi koji su ušli u Mensa-Biznet.

---

Pitanje: Čini mi se da ima neka opcija da se plati pretplata do kraja ugovora i onda te skinu sa tarife ali to još treba proveriti jer je pitanje “šta ako previše ljudi odluči da uradi to tj. grupa iz jedne kategorije pređe u drugu?”

Odgovor: Ugovor se potpisuje na 24 meseca i automatski se produžava za taj isti period po isteku ugovora, osim ako neko ne želi ranije da raskine ugovor. U tom slučaju mora da se izmiri postojeći račun i sve pretplate do isteka ugovora (zato je najbolje to odraditi na kraju 23 meseca trajanja ugovora, jer onda nema nikakvih dodatnih troškova). Da bi preostali članovi zadržali cene i tarife BIZNET-300, potrebno je da Vas je uvek 300 ili više članova, inače „upadate” u drugi tarifni profil za BIZNET-50.

Tema : RAZNO

Pitanje: Da li je moguće uz ovaj paket uzeti i neki od aparata koji Telekom ima u ponudi?

Odgovor: Glavni ugovor potpisuje Mensa i samim tim bi Mensa kao pravno lice morala da kupuje telefon. Uz administrativne i organizacione probleme do kojih bi to dovelo, odlučeno je da ta mogućnost neće biti dostupna članovima.

---

Pitanje: Promena profila linije u okviru grupe - za svaku liniju prilikom svake promene (kakvi to profili?)

Odgovor: Kada članovi potpisuju pojedinačne ugovore, besplatno biraju profil koji žele da imaju i to treba da naglase (ako ne naglase, automatski su u II profilu). Naknadna promena profila košta 50 dinara + PDV, a to znači ako želite kasnije da promenite svoj profil (recimo iz II u I ili slično) ta promena se plaća.

Profili su sledeći :

I profil, nema nikakvih ograničenja, prima sve pozive, ima mogućnost zvanja inostranstva, roaming

II profil prima sve pozive, ne može da zove inostranstvo i nema roaming-a, a sve ostale brojeve (fiksne i mobilne) u zemlji može da zove

III profil može da zove samo brojeve u mreži Mensa Bizneta, a prima sve pozive

---

Pitanje: Prošle godine sam dobila karticu 064 (6355...) u okviru Biznet 300, pomoću studentske ETC kartice (za prevozničke popuste), pa me zanima da li sa ovom karticom takođe mogu koristiti uslugu telefoniranje po ceni od 1 din/min sa brojevima u okviru Biznet 300 grupe sa ostalim članovima Mense, iako nisam preko Mense dobila tu karticu ili moram uzeti novu karticu?

Odgovor: MTS ima dosta ovakvih ugovora sa raznim sindikatima i organizacijama i svaka od tih mreža je mreža za sebe. Da bi sa članovima Mensa-Biznet mreže mogli da razgovarate po ceni od 1 din/minut, moraćete da uzmete novi broj, jer je ovo nova mreža ostvarena preko Mense za njene članove.